新人のタクシードライバーの研修とは？カリキュラムや流れを解説

タクシー会社に未経験で入社すると、乗務の前に約1ヶ月の研修があります。

基本的には二種免許の取得や地理試験の受験からはじまり、実地研修や接客ノウハウ、営業のルールなどさまざまなことを学びます。

今回はタクシー会社の研修のカリキュラムや流れ、弊社太洋モータースの新人研修の内容をご紹介します。

タクシー会社の新人研修の流れ

多くのタクシー会社の新人研修では、乗務の前に約1ヶ月間、タクシー運転手として業務を始めるために必要な資格の取得、営業ルールや接客ノウハウを学ぶことになります。

会社ごとに順番や内容の違いはありますが、おおむね以下の内容で新人研修が行われます。

• 二種免許の取得
• 地理試験の対策・受験
• 初任適性検査
• 社内教育（営業ルール、接客ノウハウの研修）
• 無線グループの新人研修

以上の研修でタクシードライバーになるための基礎を学び、初出社から約30日で乗務開始となります。

その後は、タクシー会社ごとに一人前のドライバーになるための研修が行われる場合があります。

太洋モータースの新人研修の内容

太洋モータースでは、乗務開始後も「最大6ヶ月間の新人研修」を行なっています。

講師は現役ドライバーの先輩乗務員ですので、実際にどうすれば売上が上がるか、その日の走行データを元にして具体的な「生きたノウハウ」を直接伝授してもらうことができます。

具体的な研修内容をいくつかご紹介します。

実際の乗車内容から指導

A地点からB地点へ移動するまでの、時間、走行距離、スピードなど、プロドライバーでなければ分からない運転方法や考え方を直接指導します。

走行ルート指導

タクシーには、曜日や時間帯、場所によってさまざまなお客様が乗車されます。それらの要素から導かれる効率的な走行ルートは、実際の経験を積まなければ分かりません。

太洋モータースの現役のプロドライバー講師が、実際の走行データや経験をもとに、直接指導します。

接客ノウハウ

100組のお客様があれば、100とおりの対応方法があります。困っているお客様に対して、どのような接客や対応をすれば良いか、プロドライバーの経験をもとにノウハウを教授します。

まとめ

タクシードライバーの新人研修について解説しました。

新人研修が充実しているか、稼ぐ方法まで研修で指導してもらえるかどうかが、デビュー後の乗務に大きく影響します。

「タクシー会社の良し悪しは新人研修で見極める」と言っても過言ではありません。ぜひタクシー会社への就職・転職は、給料や待遇だけではなく、研修内容も確認するようにしましょう。